Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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Ranking na categoria
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Falsa tentativa de entrega

Resolvida
44139520
896
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Diogo Fernandes apresentou a reclamação

Aparece na informação de tracking que foi feita uma tentativa de entrega de uma encomenda e que não estava ninguém em casa. O que é impossível pois estive o dia inteiro em casa à espera dessa mesma encomenda.
No site nem tem opção de poder ir buscar à central, que embora pouco conveniente seria mais certo.

Esta reclamação tem um anexo privado
27 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

28 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exmo Senhor Diogo,

Conforme nosso contacto telefónico, remetemos as nossas sinceras desculpas pelo lapso no scan atribuído ontem ao seu envio.

Ainda no seguimento do nosso contacto telefónico o seu envio será entregue hoje na janela horária de entrega 12 horas - 16 horas.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES

28 jul 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
28 jul 2020
Diogo Fernandes avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Resolveram o problema rápido e de forma simpática. Dando até informação extra.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)