Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Falta de ética

Resolvida
56347721
47
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Sara apresentou a reclamação

Muito mau serviço, nao assumem a responsabilidade de ter entregue a minha encomenda a outra pessoa, ou seja a uma pessoa qualquer da rua.
Falta de profissionalismo e ética, acho bem que fique resolvida.
E que sejam sensatos, e vou escrever no livro de reclamações da empresa e isto certamente não vai ficar assim
01 mar 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

03 mar 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

De forma a identificarmos a situação e conseguirmos ajudar necessitamos que indique o nº do envio.

É a referência com que faz a consulta do estado da encomenda no site.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, EL

04 mar 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimada Cliente

Agradecemos que remeta a informação solicitada para apoio.cliente@correosexpress.com de modo a nos ser possível ajudar a averiguar a situação.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, EL

04 mar 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
04 mar 2021
Sara adicionou uma resposta

Eu já expus o caso, numa queixa anterior.
Ate dia 10/3 tem que informar a rmprrsa do que se passou !!

04 mar 2021
Sara reabriu a reclamação
04 mar 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhor

Conforme contacto telefónico ao seu envio não se encontra localizado V0D1WRDE14GL3Z

Pelo exposto remetemos as nossas desculpas pelo sucedido.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, EL

04 mar 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)