Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Falta na entrega de encomenda

Resolvida
70054622
65
0 gostos
Gilberto Fernandes apresentou a reclamação

Mostro o meu descontentamento perante esta situação porque, tal como fui informado na quarta feira dia 12 /01/2022 pelas 20:02 via mensagem (sms) que iria receber a encomenda dia 13/01/2022, o sucedido foi que durante todo o dia houve pessoas em casa não foi feito qualquer contacto pela parte da entidade Correos Express Portugal, isto porque se realmente tivesse passado algum motorista da transportadora e as pessoas da morada estivessem ausentes o motorista teria deixado uma nota de aviso, tal não aconteceu e o que acontece quando se acede ao site da Correos Express Portugal a informação disponível dá a entender que o motorista passou.
Pois eu sem a nota de aviso (que supostamente deveriam deixar) ,não consigo agendar nova entrega, alem disto tentei ligar para o numero 913277020 disponibilizado no site Correos Express Portugal hoje de manhã por duas vezes a ultima às 10:36 a resposta é (da vodafone) que o número está indisponível .
Portanto não tenho como proceder em relação a que a minha encomenda me seja entregue.
14 jan 2022
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

14 jan 2022
Gilberto Fernandes alterou o estado para Resolvida
14 jan 2022
Gilberto Fernandes avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca em si é uma boa marca mas têm de ter em atenção e cumprir os objetivos referentes às entregas.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)