Boa noite, tenho uma queixa referente ao envio n° 357579125432. A mesma deveria ter sido entregue no passado dia 29/12/2023, no entanto, foi-me enviado um aviso que dizia não ter sido possível a entrega por não ter sido possível localizar o destinatário
e que, se desejasse solicitar uma nova entrega, para selecionar a opção “organizar nova entrega", opção essa, que não consigo encontrar. Ainda não fui contactada relativamente a uma nova tentativa de entrega ou relativamente ao estado da minha encomenda que, no rastreamento do site, aparece como “em redistribuição” sem nenhuma informação adicional. Gostaria de saber se a mesma se encontra em condições para tentar novamente ser entregue e quando, ou como terei de proceder para receber a minha encomenda.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2023
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