Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Incumprimento na entrega
Recebi um email em como 3f dia 6 seria feita a entrega. Nao foi...
E continuo à espera. Amanha é feriado e preciso dos documentos para um compromisso de sexta-feira. Sendo que os documentos eram para estudo enao estou a estudar nada porque nao os tenho !
Tentei todos os meios de contacto com a empresa e nao se consegue falar com nenhum operador. No site diz aud a encomenda nao foi entregue por uma incidencia na logistica e que esta em distribuição. Pois bem, vai estar em distribuição ate quando ??? Uma pessoa nao pode estar em casa sem tranalhar uma semana inteira a vossa espera. É inaceitável uma situação destas.
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Lamentavel os vossos serviços e os contactos telefonicos nem funcionam! Deviam ser proibidos de fazer distribuição. Uma vergonha !
No seguimento da sua reclamação, primeiramente, permita-nos apresentar as nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu envio, contudo devido a problemas logísticos na rota dessa zona de entrega têm-se verificado alguns constrangimentos, constrangimentos esses que estamos prontamente a resolver.
Mais informamos que o seu envio 6330006320667107 se encontra em distribuição para a nova morada alterada no portal. Já alertamos o responsável da plataforma e estamos a acompanhar a entrega no sentido de a mesma ser efetuada hoje s/falta o quanto antes.
Culminamos reiterando as nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas pelo atraso na entrega do seu envio, e adicionalmente esperamos atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua reclamação, verificamos a entrega efetuada dia 12/06 pelas 15h.
Mais uma vez, culminamos solicitando que aceite as nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas pela experiência vivenciada com a entrega do seu envio.
Gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Como é possivel eu alterar a morada e vieram fazer a entrega na morada antiga???!!!!
Que falta de organização.
Lamentavelmente nao vou voltar a encomendar nada que seja entregue por voces !!!!
Como é possivel eu alterar a morada e vieram fazer a entrega na morada antiga???!!!!
Que falta de organização.
Lamentavelmente nao vou voltar a encomendar nada que seja entregue por voces !!!!
Pior serviço de entregas que ja usei! Nao têm apoio ao cliente disponivel. Os contactos telefonicos simplesmente nao funcionam. Paguei entrega urgente 6€, data prevista era dia 6 junho. Eu precisava dos documentos urgente para 9 a tarde. So foi entregue a 12 junho! Dinheiro para o lixo !
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.