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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Morada errada
A minha encomenda número 6330004841952962 não foi entregue na morada que vos tinha sido indicado.
Vocês mandaram-me um mail a dizer que a encomenda iria chegar no dia 7 para a cidade de Santarém ( com a respetiva morada correta) e depois vejo que vocês mandaram a encomenda para Leiria.
Queria saber o porquê de vocês terem feito tal coisa sendo que a morada que vocês me mandaram por mail a avisar que a esconda chegava no dia 7 de janeiro estava correto.
Como é que irão resolver o problema sendo que era algo que grande importância para mim. E queria saber se são vocês que contactam o vendedor da situação para voltar a mandar o mesmo produto.
Espero ter notícias em breve e que o problema seja resolvido e que consiga recuperar a minha encomenda que não foi enviada para a morada correta.
Mando o comprovativo que vocês me enviaram para a morada errada (mandaram para Leiria) sendo que o destino/ cidade era Santarém.
Cumprimentos,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Após tentativa de contacto telefónico sem sucesso, informamos de acordo com o email enviado hoje para a Srª o envio foi entregue na caixa de correio da morada da guia de transporte.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
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