Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Falta de produtos na caixa

Resolvida
sandra rodrigues
sandra rodrigues apresentou a reclamação
3 de julho 2020
A caixa entregue tinha sido aberta durante o transporte faltam produtos. Já enviei vários Mail a perfumes Club e ainda não tive resposta.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Correos Express Portugal
6 de julho 2020
Estimado cliente,

De forma a averiguar a incidência reportada solicitamos p.f. que nos indique o nr. da Guia de Transporte correspondente.

Através da refêrencia mencionada não conseguimos averiguar o sucedido.

Aguardamos a vossa informação.

Com os melhores cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
sandra rodrigues
6 de julho 2020
Junto envio a informação que tenho e que enviei já várias vezes.
Correos Express Portugal
10 de julho 2020
Estimado cliente,

Somos a informar que registamos a reclamação nr. 55985 .

Internamente iremos averiguar a incidência reportada.

Daremos resposta com a máxima brevidade.

Com os melhores cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
Correos Express Portugal
17 de julho 2020
Estimada Cliente,

Desde já pedimos desculpa pela resposta tardia à sua reclamação.

Após averiguação operacional somos a informar que de acordo com informação do nosso agente a encomenda foi entregue em conformidade não se tendo verificado qualquer falta / violação do volume.

Deste modo, caso tenha identificado alguma falta no conteúdo deverá junto do expedidor apresentar a sua reclamação.

Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos

Serv. Apoio a Clientes
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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