Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Courir - A minha encomenda não foi entregue e por algum motivo, foi devolvida à loja

Sem resolução
Beatriz Pereira
Beatriz Pereira apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Faz hoje 9 diz que realizei uma compra na Courir. Ao longo destes dias fui recebendo e-mails informando-me de que a encomenda estava a caminho, hoje, dia 26 de dezembro, recebo um mail que me diz “ Olá Beatriz,
Colissimo não conseguiu entregar a sua encomenda. Está voltando para nosso armazém. Após recepção pelas nossas equipas, a sua encomenda será reembolsada no prazo de 14 dias.” sendo que nem tentaram entregar a encomenda em casa, simplesmente não se deram ao trabalho.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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