Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
D-MOBILELAB SPAIN SA

Cozinha Fácil - Cobrança indevida

Em tratamento
Sandra Azevedo
Sandra Azevedo apresentou a reclamação
12 de março 2024
Fui informada pela meo que subscrevi ao site Cozinha fácil com o custo da 1,99 por semana. Asseguro que não efectuei nenhuma subscrição, ainda mais que as subscrições pagas requerem passos de confirmação que não dei com toda a certeza .
Quando liguei para a Meo, a operadora informou que estavam a receber muitas reclamações desta empresa e procedeu ao bloquei .
Solicito a esta empresa desonesta que demonstre que fiz esta subscrição e que restitua os valores sacados indevidamente
Data de ocorrência: 12 de março 2024
Cozinha Fácil
20 de março 2024
Estimado/a cliente,
Em resposta ao email, vimos pelo presente solicitar que nos seja facultado o número de telemóvel em questão, para que possamos prosseguir com o processo.

Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente
Sandra Azevedo
27 de março 2024
Boa tarde, segue número solicitado : 925862624
Sandra Azevedo
Sandra Azevedo está a aguardar resolução da marca
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