A marca CP - Comboios de Portugal é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
7,9%
Média das Avaliações
24,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
3 Refer 17.7
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CP - Comboios de Portugal17.6
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Edite Lourenço
Edite Lourenço
11 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Supressão de comboios linha oriente

Não é admissivel que a linha que vai para o oriente esteja constantemente com supressão de comboios e na hora de ponta. A linha do rossio os comboios passam normalmente.…

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ANTONIO PEDRO ALEM
ANTONIO ALEM
10 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Pedido de reclamaçao e reembolso

exmo senhor, venho por este meio expor a seguinte situaçao. no decorrer do dia de ontem 09/01/2025 pelas 06.25h recorri aos serviços da CP, na estaçao da regua…

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Pedro Cardoso
Pedro Cardoso
8 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Pagamento em duplicado de passe navegante na app cp

No dia 22 de dezembro de 2025, efetuei o carregamento do passe Navegante através da App da CP. O valor de 20,00€ foi descontado da minha conta bancária, no entanto,…

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António José Gonçalves Santos
António Santos
7 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Pagamento indevido

No dia 14-10-2025 desloquei-me a uma caixa multibanco para carregar os títulos de transporte dos dois filhos menores. Acontece, por ter sido mal informado, não…

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PEDRO GONÇALO DA SILVA FREIRE
PEDRO FREIRE
6 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Abertura de portas

Conforme faço todos os dias para ir trabalhar, hoje, dia 06/01/26, ás 06H09M apanhei o comboio em Castanheira do Ribatejo para a estação de Campolide. Quando faltavam…

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Marta Matos
Marta Matos
5 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Passe verde reembolso

Exmos Senhores, Venho por este meio mostrar e pedir ajuda para solucionar este problema que tenho com esta empresa desde o mês passado. No dia 4/12/2025 dirijo-me…

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Carlos Morais
Carlos Morais
4 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Inexplicável

Até quando, Comboio de Portugal? Até quando vão prestar um dos piores serviços públicos desde que existe registo? Desde início deste ano de 2026 que tento carregar…

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Nuno Aldeia
Nuno Aldeia
3 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Ausência de resposta a múltiplas reclamações e deficiências no serviço (passe e condições de transporte)

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação contra a CP - Comboios de Portugal, devido à total ausência de resposta a sucessivas exposições efetuadas…

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Pedro Leal
Pedro Leal
3 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Devolução de valor após reembolso não efectuada

Notas de crédito foram emitidas no seguimento de pedido de reembolso, no entanto a devolução não foi efectuada, resultando numa imparidade fiscal.

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Ana Isabel Paiva
Ana Paiva
2 de janeiro 2026
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CP - Comboios de Portugal - Reembolso não efetuado

No dia 01 de Dezembro de 2025 efetuei tentativa de carregamento do passe navegante nº 25000274119 através da aplicação navegante. O valor de 40€ foi debitado da…

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