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No dia 21 de abril de 2024, entrei no comboio suburbano nº 16045 na Estação Oriente às 21h29 com destino final a Sacavém. Como sempre, coloco-me perto da porta visto que são apenas duas paragens até onde pretendo sair. Quando o comboio para em Sacavém, eu e mais alguns passageiros tentamos abrir a porta de diversas formas, no entanto, devia estar estragada ou desativada. Os passageiros que estavam naquela zona acabaram por não conseguir sair do comboio e resultado? Fui parar à Bobadela, uma zona que eu desconheço, sem forma de regressar para Sacavém, onde se encontrava o meu carro. Tendo em conta que estava atrasada para um compromisso, vi-me obrigada a chamar um serviço Bolt, cujo pagamento saiu do meu bolso. Tenho o passe mensal de transportes coletivos precisamente para evitar gastos adicionais e a esta hora da noite acontece-me isto!!!