Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2,5%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

27%

Taxa de Retenção de Clientes

42,6%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.7

2 Metro do Porto 37.4

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Comboios de Portugal - Horário desactualizado

Maria Neto apresentou a reclamação

28 de abril 2024

No site da CP o horário dos sábados, domingos e feriados, tem como primeiro comboio do dia um com paragem às 05:33 de Alverca com chegada às 06:00 a Lisboa - Sta. Apolónia, mas que não se realizou. Em contrapartida cerca de 30 minutos depois ter-se-á realizado um comboio que não consta do horário.

Data de ocorrência: 27 de abril 2024

Maria Neto está a aguardar resposta da marca

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