CP - Comboios de Portugal - Informações erradas

Acontece que verifiquei que não havia comboios diretos para Sintra através da CP Comboios. Posto isto, liguei para CP Comboios no qual uma senhora me informou que teria que comprar um bilhete para o Pragal e depois la compraria um direto para Sintra (estranhei pois Pragal é margem sul e nada tem a ver com Sintra mas acho que os colaboradores deveriam saber o que estão a dizer). Comprei então um bilhete para o Pragal e eis que quando la chego me dizem que terei que comprar um bilhete para Lisboa Sete Rios e la então comprar um para Sintra! Ligo então novamente para a CP comboios no qual falo com um senhor e me diz a gozar com a minha cara “então não sabe que Pragal e margem sul? Possivelmente a minha colega ouviu mal”. Então é o seguinte, estamos a pagar para andar nos comboios e os colaboradores não só nos enganam a dar informações como não as sabem resolver e ainda gozam como se nós, clientes, é que estivéssemos errados!