Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
Crazy Factory13.5
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Crazy Factory - Encomenda não recebida

Resolvida
5/10
Ana Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
A encomenda foi feita e passado 3 semanas não foi recebida, ao contactar com a marca, dizem que não fazem o rastreamento das encomendas e que nem sabem a data da chegada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2024
Ana Martins
Ana Martins avaliou a marca
20 de fevereiro 2024

Comportamento correto com o cliente, enviou novamente a encomenda que não tinha recebido, mas também propôs o reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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