Crazy Factory - Entrega demorada, caixa danificada e aberta com artigos abertos

Realizei encomenda a 17/11 com indicação que seria entregue entre 24h a 48h. Passado uma semana abro ticket de assistencia pela página de cliente da loja e respondem quem existem atrasos e lamentam. Hoje dia 29/11 recebo a caixa toda danificada por parte da empresa Correos Express. A caixa vinha danificada, semi aberta, artigos todos mexidos e abertos. O site da correos express não tem suporte no site nem na linha de apoio temos opção de falar com alguém. Realizei reclamação no livro vermelho do site. Tento pedir ajuda a Crazy day factory quando para meu espanto o site está em baixo na conta de cliente e para aceder a informações de contactos, reclamação, etc. Pedi que aceitem a devolução a troco de nova caixa ou o reembolso total. Inadmissível. Pior experiência possível que tive como cliente.