Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Crazy Factory - Encomenda/reembolso

Resolvida
1/10
FILOMENA MARISA SOARES XAVIER
FILOMENA XAVIER apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2022
Efetuei uma encomenda no dia 16/12/2021. No dia 21 dezembro 2021 recebi o email da confirmação do envio da minha encomenda mas até á data não chegou nenhuma encomenda sendo que contactei a empresa a pedir o reembolso do valor, disponibilizaram se fazer a transferência do mesmo mas a verdade é que dizem me ter reembolsado no dia 25 janeiro de 2022 e ate á data de hoje ainda não recebi o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2021
FILOMENA MARISA SOARES XAVIER
FILOMENA XAVIER avaliou a marca
23 de fevereiro 2022

quanto á marca não posso avaliar o tipo de produto, visto nunca ter chegado a ter os produtos em minha posse para fazer uma avaliação. tem sem duvida melhor o meio de exportação dos produtos para eles não se perderem ou o cliente poder rastrear o mesmo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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