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Credinformações - Informações de Crédito, Lda
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1070-034 Lisboa - sac@equifax.pt
Equifax - Não envia informação atempadamente
Resolvida
1/10
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2023
Fiz um pedido á Equifax , no dia 31 de Outubro de 2022, para que me enviassem os meus dados constantes na base de dados da Equifax, voltei a reforçar o pedido no dia 6 de Janeiro.
Hoje passados 75 dias depois de ter solicitado a minha informação constante na base de dados da Equifax , ainda não me responderam, nem uma resposta ao email, lamentavel
A Equifax tem um prazo regulamentado para responder a estes pedidos de 30 dias, e não cumpre
Hoje passados 75 dias depois de ter solicitado a minha informação constante na base de dados da Equifax , ainda não me responderam, nem uma resposta ao email, lamentavel
A Equifax tem um prazo regulamentado para responder a estes pedidos de 30 dias, e não cumpre
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
16 de janeiro 2023
Exmo. Sr. Paulo Ferreira,
Apesar dos nossos melhores esforços não nos foi possível identificar em sac@equifax.pt um e-mail originário do seu endereço.
Assim, aquando da recepção desta comunicação do Portal da Queixa houve desde logo a preocupação de o contactar para o número de telefone disponibilizado.
Aquando da contacto telefónico foi possível percepcionar a situação que levou à queixa e explicar o âmbito dos serviços da Credinformações / Equifax.
Temos a expectativa de que a abordagem tenha sido útil e que resulte numa avaliação positiva dos nossos serviços.
Adicionalmente dirigimos uma comunicação formal para o seu e-mail como é nosso hábito, sempre que nos contactam.
Cumprimentos,
O serviço de atenção ao consumidor.
Apesar dos nossos melhores esforços não nos foi possível identificar em sac@equifax.pt um e-mail originário do seu endereço.
Assim, aquando da recepção desta comunicação do Portal da Queixa houve desde logo a preocupação de o contactar para o número de telefone disponibilizado.
Aquando da contacto telefónico foi possível percepcionar a situação que levou à queixa e explicar o âmbito dos serviços da Credinformações / Equifax.
Temos a expectativa de que a abordagem tenha sido útil e que resulte numa avaliação positiva dos nossos serviços.
Adicionalmente dirigimos uma comunicação formal para o seu e-mail como é nosso hábito, sempre que nos contactam.
Cumprimentos,
O serviço de atenção ao consumidor.
Paulo Ferreira avaliou a marca
16 de janeiro 2023
Resposta clarificadora.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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