Performance da Marca
5.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Crocs - Fraude

Sem resolução
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Maria Ramirez
Maria Ramirez apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2022
Fiz ontem uma compra neste website, com cartão de crédito que me pareceu fidedigno uma vez que pedia a confirmação do Santander. A compra foi no valor de 37€. Recebi passado pouco tempo um email a informar que o pagamento não tinha sido bem sucedido e a sugerir um link para pagar via PayPal (opção que no site não existia). Não fiz mais nada achando que o pedido fosse cancelado. Hoje foi-me cobrado no cartão a quantia de 37.14€. Enviei email para o contacto que consta no site através do formulário, mas sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2022
Maria Ramirez
4 de março 2022
Até à data não tive qualquer resposta, fazendo login no website em questão o status continua pending. Tentarei outros mecanimos para denunciar esta fraude!
Maria Ramirez
1 de abril 2022
...
Maria Ramirez
Maria Ramirez avaliou a marca
20 de maio 2022

Este website é uma fraude! Foi-me retirado dinheiro da conta. Nunca me enviaram o produto. Não respondem aos emails, nem nunca responderam à reclamação aqui efectuada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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