CS Nails - Material pago em falta

Sofia Camacho apresentou a reclamação

18 de junho 2020

Pois bem,venho por este meio fazer uma reclamação, a empresa de nails na qual fiz uma encomenda,não me mandaram o material que por sua vez foi pago. Neste momento mando e-mail para resolver a situação ,mas está empresa não da sua resposta. só queria que me enviasse o pack de 20 géis em falta,ou então devolvam o meu dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de junho 2020

CS Nails

22 de junho 2020

Bom dia,

Desde já achamos muito estranho o surgimento desta reclamação com a data de 18/06, pois no nesse mesmo momento estávamos em comunicação permanente com a cliente (via mail com datas) na qual a cliente dizia que não tinha recebido um pack de verniz gel 20un e nós a não conseguir compreender a sua reclamação pois a mesma tinha encomendado sim um pack de gel de cor 20un, até que nos foi enviado fotos confirmamos logo que não tinha recebido o pack de gel de cor e nesse mesmo momento enviamos mail a perguntar se queria escolher as cores ou enviamos um "mix" de cores conforme anuncio no site, obrigada

CS Nails

30 de dezembro 2020

Bom dia,

Fomos alertados pelo portal hoje que a nossa cliente não conclui o processo neste site, aproveito para informar que já se encontra tudo resolvido com a mesma a muito tempo, obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador