CSTech Portugal - Não dá garantia nem reembolso

Boa tarde, conforme já falado anteriormente, qualquer peça de substituição de telefone que seja necessária a sua instalação deve ser feito o teste da mesma antes de ser instalada no telefone, infelizmente não temos como dar garantia de um trabalho/reparação efetuado por terceiros, não sabemos em que condições foi feito nem como foi feito.
Todos os ecrãs têm garantia em caso de defeito, a mesma só é valida antes de remover os plásticos e tira da garantia, antes de montar qualquer peça deste tipo tem de testar a mesma e certificar-se que está a funcionar a 100%, se a peça estava a funcionar corretamente antes da sua montagem e à posterior da sua montagem deixou de funcionar corretamente, muito provavelmente foi devido a algum problema ocorrido durante a mesma ou à posterior.
O serviço que custa 110€ é o serviço completo de recolha na sua residência, reparação do equipamento e entrega, incluindo garantia de 2 anos contra defeitos, isto porque somos nós a reparar, voçê apenas adquiriu a peça no valor de 42€, não pagou qualquer serviço adicional de reparação, conforme informado anteriormente, não podemos dar garantia de uma reparação efetuada por terceiros.
Obrigado

Sr Hugo, conforme já lhe transmitimos anteriormente, tudo o que se sucede à posterior da instalação não é da nossa responsabilidade, sendo que a reparação não foi feita por nós, se o ecrã estava a funcionar corretamente antes de o montar o mesmo também deveria funcionar corretamente após a instalação.
Entenda que se o defeito não estava antes de montar também não devia de estar à posterior, um ecrã não avaria de um dia para o outro, certamente algo aconteceu após ou durante a montagem para o mesmo não estar a funcionar corretamente.
Como quer que nos responsabilizemos por algo que não reparamos?
Você diz que avariou no dia a seguir, quem nos diz que não foi logo após montagem e manuseamento? Não digo que este será o caso mas apenas um exemplo, que garantias temos nós?
A peça já vem com selos de garantia em cima dos parafusos que indicam " Warranty void if removed" já para obrigar a testar antes de instalar qualquer peça no telefone, isto para caso haja algum defeito possamos fazer a troca por outro, porque se estas condições não forem cumpridas as peças também não nos são trocadas pelo nosso fornecedor.
Nenhuma empresa neste ramo dá garantia deste tipo de peças após estarem instaladas, apenas e só antes de serem montadas , pois este tipo de peças não se tratam de um produto final pronto a ser usado, requerem manuseamento e instalação por pessoal certificado para o efeito.
Voltamos a indicar que após instalação não lhe conseguimos fornecer qualquer tipo de garantia pois não sabemos sequer em que condições ou como foi feita a reparação e não ha como nós nos responsabilizarmos por reparações efetuadas por terceiros.

Sr Hugo, conforme já lhe transmitimos anteriormente, tudo o que se sucede à posterior da instalação não é da nossa responsabilidade, sendo que a reparação não foi feita por nós, se o ecrã estava a funcionar corretamente antes de o montar o mesmo também deveria funcionar corretamente após a instalação.
Entenda que se o defeito não estava antes de montar também não devia de estar à posterior, um ecrã não avaria de um dia para o outro, certamente algo aconteceu após ou durante a montagem para o mesmo não estar a funcionar corretamente.
Como quer que nos responsabilizemos por algo que não reparamos?
Você diz que avariou no dia a seguir, quem nos diz que não foi logo após montagem e manuseamento? Não digo que este será o caso mas apenas um exemplo, que garantias temos nós?
A peça já vem com selos de garantia em cima dos parafusos que indicam " Warranty void if removed" já para obrigar a testar antes de instalar qualquer peça no telefone, isto para caso haja algum defeito possamos fazer a troca por outro, porque se estas condições não forem cumpridas as peças também não nos são trocadas pelo nosso fornecedor.
Nenhuma empresa neste ramo dá garantia deste tipo de peças após estarem instaladas, apenas e só antes de serem montadas , pois este tipo de peças não se tratam de um produto final pronto a ser usado, requerem manuseamento e instalação por pessoal certificado para o efeito.
Voltamos a indicar que após instalação não lhe conseguimos fornecer qualquer tipo de garantia pois não sabemos sequer em que condições ou como foi feita a reparação e não ha como nós nos responsabilizarmos por reparações efetuadas por terceiros.

Respondendo à sua afirmação
"Avarias ou problemas resultantes da má instalação também estão cobertos pela garantia. Estão abrangidos os casos em que a instalação tenha sido efetuada por um profissional ou pelo consumidor."
Não sei em que mundo você vive sinceramente, acha que alguma peça de reposição de um smartphone vai ser coberta pela garantia quando foi mal manuseada ou instalada pelo consumidor?
A garantia só é valida antes da peça ser montada/o problema ser detetado à prior da sua instalação, após a sua montagem não tem como dar garantia de um trabalho de terceiros, se assim fosse todas as lojas de reparações de telefones deixavam de existir, o consumidor comprava um ecrã montava em casa e dispunha de 3 anos anos de garantia da nossa própria reparação como se tivesse sido a loja que o vendeu a reparar-lo, por 1/3 do preço, era um espetáculo.