Boa tarde,
Uma encomenda via CTT teve uma tentativa de entrega na minha residência, mas infelizmente não estava ninguém para a receber tendo o carteiro deixado um aviso para a levantar na loja CTT mais próxima na Santa do Porto Moniz. Como eu não tinha possibilidade de a levantar, pedi a um familiar para que a levantasse usando para isso o campo para o efeito no talão de aviso quando não é o titular do aviso a efectuar o levantamento. Os meus dados estavam correctos, assinado e entreguei ao familiar o meu cartão de cidadão, para meu espanto, na loja CTT recusavam-se a lhe entregar a encomenda, após alguma discussão o funcionário cedeu e lhe entregou a encomenda indicando que tinha que ser o próprio a fazer o levantamento e que na próxima não entregava.
Caso tal não fosse possível, os CTT não colocariam o campo para que outra pessoa a pudesse levantar no talão de aviso, e caso fosse na minha residência nem sequer era facultado o referido talão. Aguardo explicação para que numa proxima vez o funcionário não tenha a mesma atitude e eu tenha a certeza do que é possível ou não. Obrigado.
Data de ocorrência: 21 de junho 2019
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