CTT Expresso - Correio não entregue

Fiz a encomenda dos livros escolares online para evitar ter de me deslocar às lojas. no dia 8.9.20 recebi uma mensagem da CTT expresso a avisar da entrega nesse mesmo dia. verifiquei que durante todo o dia iria estar gente na morada para receber a encomenda. a encomenda não foi entregue, no dia seguinte recebi nova mensagem a dizer que por não se encontrar ninguém em casa teria de levantar a encomenda nos correios. ainda pus a hipótese de ter a campainha avariada, mas tal não se verificou. no dia 10.9.20 nova encomenda, nova mensagem a avisa da entrega. novamente no dia seguinte nova mensagem a avisar a falha da entrega por não se encontrar ninguém, e desta vez também um aviso na caixa do correio. desta vez impossível, eu própria me encontrava em casa e a campainha funcionava. tive mais uma vez de levantar a encomenda nos correios. no dia 20 esperava uma carta registada com documentos importantes. às 13.10h tocam à campainha era dos correios, aguardamos que subam, e afinal limitou-se a deixar um aviso na caixa do correio como se não estivesse ninguém em casa, tive novamente de me dirigir aos correios para levantar a carta. Hoje aguardo mais uma encomenda depois de ter recebido a mensagem de aviso de entrega, mas até esta hora ainda não foi entregue. morando eu num segundo andar sem elevador, só posso concluir que quem anda nas entregas está cansado e limita-se a não cumprir com as suas obrigações. parece-me uma falta de profissionalismo e falta de respeito pelas pessoas e uma mentira descarada, limitar-se a deixar os avisos na caixa de correio sem se dar ao trabalho de subir para fazer a entrega como é o seu dever.