CTT Expresso - Desalfandegamento de uma encomenda de 1 euro e posterior distribuição entregue a uma tartaruga

A seguinte queixa já foi remetida aos CTT via livro de reclamações online (obrigado pela oportunidade dada para estrear este novo meio!) mas relato-a aqui pela situação caricata:

- No passado dia 13 de Julho recebi uma carta dos CTT a dizer que uma encomenda minha tinha sido submetida a controlo aduaneiro, solicitando a factura e o número de contribuinte. A descrição do conteúdo era e passo a citar: "" . Sim, a descrição estava em branco. Consegui descobrir do que se tratava através do número de registo: era uma pequena encomenda de um valor estrondoso de... 1 euro.
- Nesse mesmo dia enviei os dados pedidos, avisando de antemão que me recusaria a pagar qualquer taxa associada.
- No dia 19 de Julho recebo a resposta pedindo "o envio do Comprovativo de Pagamento, onde constem o valor e descrição detalhada de cada item, bem como os portes de envio associados" (algo que já tinha enviado no mail anterior) e ainda mais "o envio do Print Screen da transação efetuada no Site da compra, contendo os dados do vendedor e comprador, o valor e descrição detalhada de cada item, bem como os portes de envio associados.". Pouco contente com a situação enviei tudo o que tinha. Algo iria servir... pensava eu.
- Pois no dia 24 de Julho solicitam-me AINDA MAIS ISTO: " Comprovativo de Pagamento Bancário (Ex: Documento emitido e visado pelo banco, comprovativo bancário, comprovativo da transferência bancária)."
- Enviei um comprovativo online, criticando duramente o tratamento do processo. Desde 29 de Julho (quando enviei esse comprovativo) não obtive mais resposta / feedback dos CTT.
- Há uns dias lembrei-me da encomenda e coloquei o número de rastreio no site dos CTT onde a última actualização, datada de 10 de Agosto dizia "Objecto desalfandegado", com serviços adicionais "Cobrança / Valor: N/A"

Com isto pergunto-me: O CTT tem tartarugas para entregar estas encomendas? É que de facto já passaram 14 dias e uma tartaruga terá de ir a Vila Franca de Xira para poder atravessar o rio para entregar a encomenda na zona do Seixal, não?
Já nem vou falar do tratamento absurdo do processo de desalfandegamento pois aí via-se perfeitamente que estavam a gozar com a minha cara.

Fica aqui relatado. Aguardarei resposta seja por aqui, seja pelo canal oficial de reclamações. Espero que o próximo controlo aduaneiro seja menos patético.