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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Destinatário ausente, aguarda agendamento de nova entrega
Aguardei uma encomenda que supostamente chegaria no passado dia 2 de Julho. Estive todo o dia em casa, não tocaram a campainha e nem tão pouco deixaram um papel para levantar a encomenda num posto CTT. Apenas aparecia no site "Destinatário ausente, Aguarda agendamento de nova entrega". Liguei para o posto de Perafita durante a tarde de ontem e a manhã de hoje e, por surpresa, ninguem me atendeu.
Caso que não haja uma resposta satisfatória, farei queixa à Deco Proteste
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Situação foi resolvida pela entidade na qual realizei a encomenda, fazendo eles pressão sobre os CTT. Os CTT pouco quiseram saber da relação, não oferecendo assistência no apoio cliente e nunca demonstraram disponiveis para atender uma simples chamada telefonica. CTT apenas fica pelas cartas...encomendas, NUNCA MAIS
Voltaria a fazer negócio? Não
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