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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda
Resolvida
1/10
joao pedro apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2020
eu comprei minha encommenda dia 8/02/2020 . a encomenda devia ser entregade para a CTT ( seguir de transport numero FQ030351685PT ) , dia 10/02/2020 . eu seguia a entrega no sito ctt , ate que veijo que a encomenda foi entrega sem , eu , joao-pedro VIEIRA receber nada . a encomenda foi entrega a uma morada e nome errada !!!!! incompreensível !!!!!!
a loja adonde fiz a compra , fiz a encomenda com a bom nome e a boa morada . eles fizeren uma reclamacao a ctt , (processo 17012PC/20 ) , mas com nenhuma reposta da CTT.
eu tive a ficar a espera , e esperar , sem nenhuma reposta tanbem .
ate que dia 15/02/2020 , de manha uma pessoa liga me ao meu telemovel ( o meu numero de telemovel esta junto com meu nome e morada na guia de tranporte CTT ) e diz me que recebeu uma encomenda que apartece me . O Senhor viva em figueiredo , Travessa de Sao Sebastiao . O Senhor tem nome diferente e morada diferente .
tive que andar a pe 1km para ir buscar a encomenda depois . VERGONHA
Eu nao aceito mais estos erros da CTT para entragar encomendas e correios , e uma vergonha…..
si era sou 1 vez ….mas nao , estos erros se repite muitas vez ERRADO DE NOMES E MORADA e uma GRANDE VERGONHA !!!!!!!!!
a loja adonde fiz a compra , fiz a encomenda com a bom nome e a boa morada . eles fizeren uma reclamacao a ctt , (processo 17012PC/20 ) , mas com nenhuma reposta da CTT.
eu tive a ficar a espera , e esperar , sem nenhuma reposta tanbem .
ate que dia 15/02/2020 , de manha uma pessoa liga me ao meu telemovel ( o meu numero de telemovel esta junto com meu nome e morada na guia de tranporte CTT ) e diz me que recebeu uma encomenda que apartece me . O Senhor viva em figueiredo , Travessa de Sao Sebastiao . O Senhor tem nome diferente e morada diferente .
tive que andar a pe 1km para ir buscar a encomenda depois . VERGONHA
Eu nao aceito mais estos erros da CTT para entragar encomendas e correios , e uma vergonha…..
si era sou 1 vez ….mas nao , estos erros se repite muitas vez ERRADO DE NOMES E MORADA e uma GRANDE VERGONHA !!!!!!!!!
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2020
17 de fevereiro 2020
Estimado cliente João Vieira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
joao pedro avaliou a marca
29 de dezembro 2020
Ctt expresso e uma * PROIBIDO *
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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