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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT Expresso - Encomenda NÅO entregue
Espero 1dia inteiro pela encomenda que será previsto ser entregue das 9 ás 19h conforme o SMS dos CTT...para meu espanto o funcionário que faz a entrega, toca a campainha (1x) e vai-se embora!!...tenho instalado no meu tl.móvel a app de rastreio da encomenda...e para maior cúmulo diz na informação do estado..." encomenda NÃO entregue"..!!!? Moro num segundo andar e tenho mobilidade reduzida...a encomenda é um andarilho de suporte a idosos!! Outro Sms recebido diz...( passou na sua morada e não estava)!!! isto é simplesmente ridículo...
Data: 2018.06.07 ás 14:30hrs
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Inês Martins
Serviço de Atendimento ao Cliente
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