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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - A entrega do envio não foi conseguida. motivo: a morada está incorreta
Resolvida
2/10
Milton Pinto apresentou a reclamação
28 de março 2024
A encomenda com a REF. DD023067297PT não foi entregue apresentando o motivo de morada incorreta.
Isso não é verdade. No aviso que recebi no email, relativamente à entrega desta encomenda, a morada esta correta. Nesta mesma morada recebo semanalmente várias encomendas, algumas entregues pelos CTT-Expresso.
Anexo PDF do email enviado pela CTT-Expresso
Isso não é verdade. No aviso que recebi no email, relativamente à entrega desta encomenda, a morada esta correta. Nesta mesma morada recebo semanalmente várias encomendas, algumas entregues pelos CTT-Expresso.
Anexo PDF do email enviado pela CTT-Expresso
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Estimado(a) Cliente Milton Pinto,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 110147624, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 110147624, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
5 de abril 2024
Estimado(a) Cliente Milton Pinto,
No seguimento do processo com o número de referência SR0019267818 informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0019267818 informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Milton Pinto avaliou a marca
5 de abril 2024
Não há responsabilidade
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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