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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Atraso no envio de vale postal
Resolvida
3/10
Tiago Dias apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019
No dia 19 de Dezembro de 2018 realizei o envio de uma encomenda através desta empresa para chegar mais rápido e receber também mais rápido o valor total de 80.00€.
No dia 20 de Dezembro a mesma foi recebida no local onde até hoje não recebi nenhum vale postal, ainda paguei o valor dos portes mais caro para receber o mesmo valor mais cedo. Uma vergonha até hoje não me deram nenhuma resposta, ligo para lá e dizem que está a ser analizado isto até hoje, gasto ainda mais dinheiro em chamadas porquê eles não querem saber de deixar satisfeito o cliente.
Pior empresa de transporte que conheço tanto em transporte como em apoio ao cliente.
- pretendo que esta reclamação seja resolvida o mais breve possível e que o valor dos portes que gastei seja igualmente devolvido.
No dia 20 de Dezembro a mesma foi recebida no local onde até hoje não recebi nenhum vale postal, ainda paguei o valor dos portes mais caro para receber o mesmo valor mais cedo. Uma vergonha até hoje não me deram nenhuma resposta, ligo para lá e dizem que está a ser analizado isto até hoje, gasto ainda mais dinheiro em chamadas porquê eles não querem saber de deixar satisfeito o cliente.
Pior empresa de transporte que conheço tanto em transporte como em apoio ao cliente.
- pretendo que esta reclamação seja resolvida o mais breve possível e que o valor dos portes que gastei seja igualmente devolvido.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
11 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor Armando Rocha,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Carlos Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Carlos Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
13 de fevereiro 2019
Tão breve quanto possível já que a culpa não é minha o dinheiro ja devia de vir com juros, emfim...
Ja vai isto há mais de 1 mês caros amigos a desculpa é a mesma de sempre..
Ja vai isto há mais de 1 mês caros amigos a desculpa é a mesma de sempre..
13 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor Armando Rocha,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Carlos Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Carlos Sousa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tiago Dias avaliou a marca
16 de maio 2019
nd
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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