CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707 200 118

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

E-mail
ems@cttexpresso.pt

Website
https://www.cttexpresso.pt/home/index.html

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CTT Expresso - Demora na entrega de encomenda

Em tratamento
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José Mota apresentou a reclamação

Boa tarde,

venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado em relação a uma encomenda (Ref.ª DA014474394PT), a qual estava prevista entrega no dia 06/06/2019, sendo hoje 12/06/2019 e ainda não obtive nenhuma resposta.

Ontem, dia 11/06/2019 foi aberto processo nos CTT Expresso via telefone (Ref.ª 43905PC/19) para averiguar o motivo pelo qual ainda não recebi a encomenda. Estando a mesma parada nos C.O. Loures - MARL desde o dia 06/06/2019.

Via telefone ninguém consegue dar-me uma resposta, e eu necessito da encomenda o quanto antes.

13 Jun2019
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo. Senhor José Mota,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente

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