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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomenda ems19 com atraso de entrega anormal
Efetuei uma encomenda à PcDiga na última sexta-feira (28/09), sendo que se meteu o fim de semana pelo meio a encomenda só chegou aos ctt na segunda seguinte (01/10). Até aí normal. O que não é normal é não ter sido entregue na terça (02/10) até às 19h (sendo o serviço ctt expresso ems19).
Estou a aguardar até hoje quinta-feira (04/10) e nada. Pela app e pelo que disseram no balcão dos ctt de Portimão a encomenda nem sequer saiu ainda do vosso centro de Loures!
Tentei ligar para o vosso número de apoio e ninguém atende! Resultado 8€ gastos para estar a ouvir música... enviei dois emails através do vosso formulário de comunicação do site e nada.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Bárbara Faria
Serviço de Atendimento ao Cliente
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