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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda não entregue
Resolvida
5/10
Deolinda Pereira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda no site Shein, no dia 26/11/2020 e até hoje não foi entregue, segundo o código de seguimento da encomenda esta encontra-se em PLAT. MADRID J25, mas antes disso já andou por vários sítios em território nacional.
Pretendo saber quando é que vai ser entregue a minha encomenda.
Obrigado.
Pretendo saber quando é que vai ser entregue a minha encomenda.
Obrigado.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
15 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Deolinda Pereira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53068421, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53068421, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
23 de janeiro 2021
Continuo sem qualquer feedback da parte dos CTT Expresso.
25 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Deolinda Pereira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
25 de janeiro 2021
Obrigado, fico a aguardar resposta.
8 de fevereiro 2021
Estimada cliente Deolinda Pereira,
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Deolinda Pereira avaliou a marca
28 de fevereiro 2021
Não obtivemos qualquer solução por parte da marca!
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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