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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Encomenda não entregue
Venho por este meio mostrar ao meu desagrado ao procedimento dos CTT expresso que era suposto entregar uma encomenda e a mesma não foi entregue com a mensagem destinatário ausente. Sendo a morada do meu local de trabalho está sempre alguém presente no local da entrega. Ninguém tocou à companhia e tentou entregar a mesma encomenda no período que indicam. Como é possível uma empresa como os CTT compactuar com o mau profissionalismo recorrente de alguns dos seus funcionários. Afirmarem que tentaram entregar uma encomenda, quando não o fizeram.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente
um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Vítor Gomes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Agradeço desde já a atenção. A informação que ontem aparecei na vossa página de "seguir a encomenda" era a seguinte: "11:11 - Não Entregue - Destinatário ausente, Avisado no Posto CENTRO OPERACIONAL LISBOA MARL"Grata pela atenção.
No entanto vou dar esta reclamação como resolvida, pois acabei de receber a encomendas.
Grata.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores
cumprimentos.
Vítor Gomes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tem aspectos a melhorar, mas é uma boa alternativa para envio de encomendas face a algumas transportadores presentes no mercado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Boa tarde,
Verdade que você disse mesmo que os Ctt expresso são "uma boa alternativa face a outras transportadoras no mercado" ou queria ter dito o contrário ?
Porque não vejo absolutamente qualquer vantagem, aliás, só vejo desvantagens em usar os Ctt comparando com outras empresas de transporte.
Espere até ter algum problema a sério com estes tipos, e logo irá mudar de opinião. Isso é uma certeza garantida !
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