Ex. Srs. Bom dia. Estando a aguardar uma encomenda enviada pela EDP, recebi uma mensagem no dia 05/09 dos CTT EXPRESS a informar que a mesma me seria entregue a 06/09 tendo como ref. o nº FQ039537501PT. Acontece que a mesma não chegou a ser entregue porque chegou a Viana do Castelo no dia 05/09 ás 09,07h e foi devolvida ao remetente no dia 05/09 ás 22.22h quando a entrega era para dia 06/09. Como se justifica a devolução duma encomenda a 05/09 quando o agendamento pelos vossos serviços era para 06/09? Descoordenação de serviço?
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
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