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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT Expresso - Encomenda não entregue por motivo falso
No dia 15/05/2019 recebi um SMS do serviço CTTEXPRESSO que diz o seguinte:
"A CTT Expresso passou na sua morada, como não estava, a sua encomenda DA154545746PT encontra-se disponível para levantamento na Loja CTT Arcozelo. Para alterar aceda a www.cttexpresso...".
Esta informação é falsa, pois na morada de entrega em questão, neste dia 15, esteve sempre alguém avisado para receber a encomenda.
Portanto, o estafeta encarregue desta entrega está a mentir e não passou na morada de entrega e foi diretamente à Loja CTT Arcozelo e deixou lá a encomenda, pois de certeza que foi mais fácil para ele.
Inclusive não deixou na caixa de correio nenhum aviso que informe de que a encomenda pode ser levantada na Loja CTT Arcozelo.
Estes procedimentos são inaceitáveis, e mostram a qualidade do serviço CTT Expresso.
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mau serviço dos CTT, sem qualquer resposta posterior. Péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
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