CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Encomendas

Resolvida
2/10
Tiago Pimentel
Tiago Pimentel apresentou a reclamação
18 de dezembro 2020
Já começa a ser costume, mais uma vez, pago o serviço de CTT Expresso, que tem entregas até 48h úteis, e a minha encomenda não é entregue, portanto aqui segue mais uma reclamação para este excelente serviço.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020
CTT Expresso
18 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Tiago Pimentel,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 51035420, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
CTT Expresso
26 de janeiro 2021
Estimado cliente Tiago Pimentel,

Verificámos que a reclamação em análise foi colocada no estado “Resolvido”.
Continuamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Caroline Mello
Apoio ao Cliente
Tiago Pimentel
Tiago Pimentel avaliou a marca
21 de janeiro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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