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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Enganaram-se e não resolvem em condições
Resolvida
Filipa Pereira apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Vocês escolheram 5 encomendas na minha residência enganaram se a enviar com morada enorme escrita por nós colocaram mal as vossas guias. Peço que resolvam e que me digam quando será resolvido porque tenho duas das pessoas das encomendas que uma se irá mudar na sexta e a outra ausentar totalmente sexta!!! E vocês nada.. a resposta e tem que aguardar não sabemos!! Blablablá e preciso resposta imediata e solução hoje!!! Isto é uma vergonha. Segue em anexo uma das vossas asneiras e nos que se lixe até de burla estou a ser acusada a qual irei contactar a minha advogada amanhã e por vos um processo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
25 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Filipa Pereira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49481020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49481020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
26 de novembro 2020
Estimado cliente Filipa Pereira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Herika Lima
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Herika Lima
Apoio ao Cliente
16 de dezembro 2020
Continuo a aguardar. E já perdi imenso dinheiro
2 de fevereiro 2021
Estimada cliente Filipa Pereira,
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
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