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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Engano de entrega
Resolvida
1/10
F C apresentou a reclamação
18 de janeiro 2020 (editada a 20 de janeiro 2020)
Ao perceber que os CTT nunca mais entregavam a encomenda do site biscoitinho.pt, acedi ao site e percebo que a entrega está concluída. No site dos CTT EXPRESSO, o objeto está entregue a uma pessoa de nome: - JOSÉ. Não existe nenhum José na morada de entrega, nem na vizinhança. Nunca tive problema nenhum com entregas de nenhuma transportadora, incluindo a vossa, mas isto é gravíssimo. Como é que vocês entregam uma encomenda registada a qualquer pessoa sem pedirem a devida identificação? Agora onde está a minha encomenda? E o valor que paguei pela mesma?
Agradeço que resolvam esta situação o mais breve possível.
Agradeço que resolvam esta situação o mais breve possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2020
18 de janeiro 2020
Exma. Sra. Sara Tavares,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
18 de janeiro 2020
Oportunamente?! Apresentei queixa em todas as vias, acredito que hajam pessoas que não seguem com reclamações, mas da minha parte vão receber de todos os meios. Que falta de profissionalismo e uma empresa que me parece com uma credibilidade muito baixa. Ainda bem que há mais empresas de transporte.
18 de janeiro 2020
Exma. Sra. Sara Tavares,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
19 de janeiro 2020
Estou a aguardar!
Obrigada
Obrigada
F C avaliou a marca
29 de março 2024
Pior serviço de entregas de sempre
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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