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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT Expresso - Envio à cobrança e passado 1 mês, ainda não recebi o vale !!!
Enviei um artigo a cobrança ao qual foi recebido e pago pela pessoa no destinatário no dia 8 de Abril,hoje dia 4 de Maio ainda não vi nem recebi nenhum vale para ir levantar o montante de (50€).
No dia 29 de Abril dirigi-me ao posto C.T.T de onde enviei o artigo a pedir informações pelo vale,e disseram que não sabiam e disseram para preencher uma folha,que depois era para enviar para algum sitio ou departamento,não faço a mínima ideia..
Vergonhoso passar 1 mês e não ver o vale a vir,e ainda por cima só sabem dizer "Não sabemos o que se passou,tem que esperar". Assim vai chegar o natal e continuo a espera,por isso peço que averiguam o meu caso o mais breve possível visto já ter passado 1 mês.
Obrigado
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente
O mais "breve quanto possível" deve ser no verão,ou talvez no natal,a correr bem!
Certamente não voltarei a usar envios a cobrança pelos C.T.T Expresso,devido a este (Impressionante) processo.
Entretanto continuo a aguardar o respectivo vale.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Por incompetência,o sr.correio colocou a minha morada INCOMPLETA,alegando que a mesma tinha muitos caracteres e não dava para por no vale,inédito mesmo,para isso não metia morada nenhuma e andava o vale a dar voltas ao mundo continuamente!
Mais impressionante é dizer que vão imitir novo vale e passado,já quase 2 semanas ainda não recebi nada.
Provavelmente agora nem morada colocaram.
(Artigo pago ao sr.correio pelo cliente dia 8 de ABRIL,hoje dia 28 de MAIO continuo com o problema por resolver)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sueellen Serrano
Serviço de Atendimento ao Cliente
Satisfaz
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