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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Mau serviço prestado
Resolvida
Cristiana Gomes apresentou a reclamação
3 de outubro 2020
No dia 02/10/2020 ás 14:16 a empresas CTT Expresso deixou esta mensagem "Objeto com tentativa de entrega", o que eu posso afirmar ser mentira de terem estado á porta de casa, visto que em casa estavam os meus pais, que são ambos reformados, e ninguém toucou á porta. Gostaria que me provassem que a pessoa em questão que fez o serviço esteve á porta para entregar a encomenda. Agora na terça vou ter que perder tempo do meu trabalho para poder ir levantar a encomenda á loja. Se pedi para entregar em casa era por ser mais pratico para mim e ter a certeza que tinha pessoas em casa para a receber, já não é a primeira vez que os CTT Expresso me fazem esta situação.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2020
3 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, Cristiana Gomes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47192920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47192920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
7 de outubro 2020
Estimada cliente Cristiana Gomes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
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