Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Não consigo receber as encomendas
Resolvida
Ana Costa apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018
Boa tarde,
Mais uma vez a encomenda não foi entregue. Estive em casa propositadamente e ninguém bateu à porta.
Infelizmente isto acontece com muita frequência no caso dos CTT Expresso.
Agora vou ter o incómodo de ter de ir ao posto dos correios buscar a encomenda - FA073781356PT.
Foi a ultima encomenda que fiz que tenha a distribuição a cargo dos CCT Expresso !!!!
As outras distribuidoras telefonam sempre que não conseguem entregar a encomendas.
Os CTT Expresso nunca o fazem pelo que quando estou à espera de encomenda pelos CTT Expresso nunca saio de casa. Mesmo assim NÃO CONSIGO RECEBER AS ENCOMENDAS porque nem se dignam ir ao local de entrega. Falta de respeito pelos clientes.
INACEITÁVEL !!!!
Mais uma vez a encomenda não foi entregue. Estive em casa propositadamente e ninguém bateu à porta.
Infelizmente isto acontece com muita frequência no caso dos CTT Expresso.
Agora vou ter o incómodo de ter de ir ao posto dos correios buscar a encomenda - FA073781356PT.
Foi a ultima encomenda que fiz que tenha a distribuição a cargo dos CCT Expresso !!!!
As outras distribuidoras telefonam sempre que não conseguem entregar a encomendas.
Os CTT Expresso nunca o fazem pelo que quando estou à espera de encomenda pelos CTT Expresso nunca saio de casa. Mesmo assim NÃO CONSIGO RECEBER AS ENCOMENDAS porque nem se dignam ir ao local de entrega. Falta de respeito pelos clientes.
INACEITÁVEL !!!!
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
14 de dezembro 2018
Exma. Senhora Ana Maria Sá da Costa,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.