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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Reclamação
Resolvida
Carolina Condez apresentou a reclamação
6 de maio 2020
Estou a espera da encomenda ha uma semana basicamente e ainda nao me foi entregue nada.
No entanto o estado foi alterado para entregue sem que eu tenha recebido a mesma. Estive sempre em casa uma vez que estou em teletrabalho. A unica forma que estou a ver para a encomenda ter sido rececionada e os ctt terem feito a entrega numa outra morada.
No entanto o estado foi alterado para entregue sem que eu tenha recebido a mesma. Estive sempre em casa uma vez que estou em teletrabalho. A unica forma que estou a ver para a encomenda ter sido rececionada e os ctt terem feito a entrega numa outra morada.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
7 de maio 2020
Estimada cliente Carolina Condez,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
7 de maio 2020
Bom dia, eu gostava de ser informada do progresso pelo menos. Foi-me dito que receberia o uma resposta via e-mail na terça... É hoje quinta e ainda não recebi qualquer informação por esse meio! Se quero saber algo tenho que ligar para os ctt expresso, esperar um tempo interminável para que me atendam para depois conseguir arrancar algumas informações vagas sobre o estado da minha reclamação! Isto sem falar os custos que essas chamadas acarretam!
7 de maio 2020
Estimada cliente Carolina Condez,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Manuel Almeida
Apoio ao Cliente
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