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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Sem actualizações desde dia 6
Resolvida
1/10
Diogo apresentou a reclamação
16 de novembro 2020
Mais uma vez sendo já pela segunda vez seguida a reclamar o mesmo problema, dão aviso de morada incorrecta e as soluções são ir ao site e pagar uma alteração de morada ou falar com o remetente, como me confirmaram por correio através do vosso serviço de atendimento. Falei com a Amazon e enviaram-vos um correio a confirmar a morada que estava correcta, para a encomenda DW106880521PT. São inúmeras as reclamações sobre este tipo de assunto. Último estado da encomenda continua a ser de não entregue no dia 6, sem direito a mais actualizações. Já começa a ser ridículo a vossa falta de profissionalismo e rigor. Aguardo uma
nova entrega em breve!
nova entrega em breve!
Data de ocorrência: 16 de novembro 2020
16 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Diogo Henriques,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49044120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49044120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
16 de novembro 2020
Estimado cliente Diogo Henriques,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
17 de novembro 2020
Continua igual
17 de novembro 2020
Estimado Cliente Diogo Henriques,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
17 de novembro 2020
Foi dada como devolvida, é essa a vossa solução? Prejudicar os clientes? Nova reclamação na Amazon, pode ser que acordem
7 de dezembro 2020
Estimado Cliente Diogo Henriques,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
Diogo avaliou a marca
23 de dezembro 2020
Lixo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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