Boa noite, no dia 18 do mês de maio de 2022 recebi uma mensagem dos CTT a notificar-me do regime especial do envio da encomenda UK005019936NO. Segui todos os passos necessários para o desalfandegamento, inclusive o pagamento. Após todo o processo concluído recebi uma mensagem que confirmava que o pagamento tinha sido feito com sucesso e disponibilizaram inclusive uma foto da encomenda já no nosso país. Passaram alguns dias e no dia 25/05/2022, no site CTT foi dada a conclusão com autorização de saída. Desloquei-me aos correios onde me foi dito que poderia demorar até seis meses para chegar e até agora nada. O certo é que até hoje (04/10/2022) nada mudou. Não tenho qualquer informação sobre o estado da minha encomenda e ela também não chegou. Venho então por este meio expressar o meu desagrado com o vosso serviço e com o da alfândega. Pior que tudo isto é que quando tento rastrear a encomenda no vosso site diz "O objeto não foi encontrado. Verifique o código inserido ou se o objeto está a ser distribuído pelos CTT. "
Ao que tudo indica a minha encomenda encontra-se perdida e impossível de rastrear. Obrigado, Tomás Cerqueira.
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
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