CTT - Atendimento

No dia 4 deste mês, fui fazer um Certificado do Tesouro nos CTTde Mem Martins. Dando conta que a cliente à minha frente estava para durar, dirigi-me à funcionária (D. Elisabete) para que me facultasse o NIB desta estação para proceder à transferência bancária, uma vez que a funcionária do Banco Ctt ia fechar para almoço.
Disse-me que tinha de esperar mesmo após este argumento, e apesar de a ter relembrado que já tinha confirmados todos os meus dados pessoais dois dias antes aquando do respectivo resgate.
O Banco fechou, Entretanto ainda perguntei à chefe daquele seviço qual o motivo da funcionária não me ter facultado o NIB, mas como não era ela que estava a atender, a colega deveria ter as suas razões
Resolvi esperar, já que tinha perdido a minha hora de almoço, para saber quais eram.... ao fim de 50 min. a d: Elisabete disse-me que não me tinha reconhecido, nem ouvido o que eu disse e teria sempre de confirmar os meus dados. não o poderia fazer à posteriori? nem Tão-pouco foi a informação dada pela própria anteriormente. Indignada pelo tempo perdido sem nada resolvido a senhora diz:"pois, olhe..." como quem diz, que se lixe...
pedido o Livro de Reclamações, mais uma mentira...."agora as reclamações só são feitas on line", porque, entretanto, eram 13.00h, e estava na sua hora de almoço. Não sei o que é pior, se um mau atendimento se fazer das pessoas parvas.

já mencionei na no formulário da reclamação