Bom dia,
No passado dia 25 de junho, enviei uma encomenda em correio normal, para ser entregue em Lisboa. Foi-me dito que a entrega demoraria cerca de 3 dias a chegar. Ora, já passou uma semana (estamos a 4 de julho) e nada chegou... Dirigi-me aos CTT e o funcionário disse-me que "devido às férias é normal que haja atraso na entrega do correio" e que, sendo correio normal, nada podiam fazer... Achei caricata a razão apresentada: O pessoal vai de férias e o trabalho fica então por fazer, não se responsabilizando a empresa pelos atrasos de encomendas PAGAS e que têm obrigação de ser entregues?
Peço que me digam o que é necessário fazer para saber onde paira a encomenda e para a mesma ser entregue no destino brevemente.
Obrigada,
Joana Ferreira
Data de ocorrência: 4 de julho 2019
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