Exmo. Senhor
Pedro Novais,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Após este tempo todo de espera ainda se dão ao luxo de cobrar taxas de armazenamento, não entendo, não cumprem os padrões legais e ainda se dignam a meter a mão nos nossos bolsos, alguém me explica está situação.
Exmo. Senhor
Pedro Novais,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos a comunicação de V. Exa. sobre o assunto que nos reporta foi encaminhada internamente para análise.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bla bla, Bla bla, mais uma semana sem ter a encomenda nem a cobrar indevidamente taxas de armazenamento, que eu não entendo, uma semana mais após eu ter cumprido todas as minhas obrigações como cidadão, nada. Não vai passar sem a intervenção do meu advogado para um pedido de indemnização do prejuízo total. Não se trata de droga, são peças para acabar uma mota num total de 10000 euros, é isto que faz de nós um país pequenino, andamos a produzir ao mais alto nível para os estrangeiros que têm o dinheiro para gastar com os nossos talentos e depois é isto para- se um projeto de 10000 euros por causa de uma peça de 100 euros só pela simples incompetência de alguns, isto não pode ficar assim lhes garanto.
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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