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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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1999-001 LISBOA

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CTT - Ausência de entrega de encomenda

Em tratamento
15988218
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vera Ramalho apresentou a reclamação

Bom dia,
No dia 12 de dezembro enviei uma encomenda de livro a uma cliente de Évora e até a data a cliente não recebeu a encomenda. A morada estava correta.
A própria cliente fez uma reclamação (18N5281) nos CTT de Évora e eu perguntei na estação da minha zona de residência e ninguém sabe dar resposta. O certo é que a encomenda não veio devolvida nem foi entregue.

15 Jan2018
CTT adicionou uma resposta

Estimada cliente
Vera Ramalho

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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