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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Aviso de entrega rf374357668 - carteiro não tocou na campainha
Resolvida
Paulo Costa apresentou a reclamação
1 de abril 2020
BOA TARDE,
carta registada com aviso de entrega RF374357668PT
foi-me remetida pelos meus serviços - AT finanças, carta registada acima referida.
Contudo, pelas segunda vez consecutiva, o Sr. Carteiro não tocou à minha campainha do prédio, meramente colocou na caixa do correio do prédio - 5ª Esq.
Recebi o 1ª aviso a 24-03-2020, na caixa do meu correio. Estava em casa com a minha esposa. Sr. Carteiro não tocou à campainha do prédio.
pelo facto, solicitei nova entrega em 26-03-2020, na mesma morada.
Em 01-04-2020, recebo, novamente o Aviso RF374357668PT, na caixa do correio, quando estava em casa e aguardava tranquilamente que o Sr. Carteiro tocasse à campainha do prédio, coisa que não fez.
Estou em casa de baixa médica, e aguardo a carta remetida pelas finanças com a maior urgência. Tenho indicação médica para não sair de casa.
Tentei sem sucesso, fazer novo pedido de entrega na mesma morada. Porque não consigo, por ser a 3º tentativa?
Relato o seguinte: o Sr. Carteiro colocou no Aviso de entrega a data de 31-03-2020, pelas 13h00, mas, eu fui à caixa do correio depois do jantar deste mesmo dia, e nada constei na minha caixa do correio, estava vazia.
Assim, mais uma vez, o Sr. Carteiro não tocou à minha campainha, sendo uma pratica comum, pois existe descontentamento generalizado, bem como alterou a data de entrega no aviso, no qual deveria constar o dia 01-04-2020. Estava em casa e aguardava com urgência esta carta registada dos meus serviços da autoridade tributaria e aduaneira.
Solicito que me indiquem o que fazer, para receber em minha casa esta carta com carácter de urgência.
meus dados: paulo viveiros costa
96 52 35 784
pauloviveiroscosta@gmail.com
Agradeço a atenção despendida.
Paulo Costa
carta registada com aviso de entrega RF374357668PT
foi-me remetida pelos meus serviços - AT finanças, carta registada acima referida.
Contudo, pelas segunda vez consecutiva, o Sr. Carteiro não tocou à minha campainha do prédio, meramente colocou na caixa do correio do prédio - 5ª Esq.
Recebi o 1ª aviso a 24-03-2020, na caixa do meu correio. Estava em casa com a minha esposa. Sr. Carteiro não tocou à campainha do prédio.
pelo facto, solicitei nova entrega em 26-03-2020, na mesma morada.
Em 01-04-2020, recebo, novamente o Aviso RF374357668PT, na caixa do correio, quando estava em casa e aguardava tranquilamente que o Sr. Carteiro tocasse à campainha do prédio, coisa que não fez.
Estou em casa de baixa médica, e aguardo a carta remetida pelas finanças com a maior urgência. Tenho indicação médica para não sair de casa.
Tentei sem sucesso, fazer novo pedido de entrega na mesma morada. Porque não consigo, por ser a 3º tentativa?
Relato o seguinte: o Sr. Carteiro colocou no Aviso de entrega a data de 31-03-2020, pelas 13h00, mas, eu fui à caixa do correio depois do jantar deste mesmo dia, e nada constei na minha caixa do correio, estava vazia.
Assim, mais uma vez, o Sr. Carteiro não tocou à minha campainha, sendo uma pratica comum, pois existe descontentamento generalizado, bem como alterou a data de entrega no aviso, no qual deveria constar o dia 01-04-2020. Estava em casa e aguardava com urgência esta carta registada dos meus serviços da autoridade tributaria e aduaneira.
Solicito que me indiquem o que fazer, para receber em minha casa esta carta com carácter de urgência.
meus dados: paulo viveiros costa
96 52 35 784
pauloviveiroscosta@gmail.com
Agradeço a atenção despendida.
Paulo Costa
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
2 de abril 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
16 de abril 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 16-04-2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 16-04-2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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