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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Carta de registo simples não recebida
IEFP declara que enviou uma carta com registo simples com a referencia RN080078240PT a qual os CTT declararam como entrega mas aonde foi a dita carta entregue pois a mim garantidamente que nao foi nem na minha caixa postal e os senhores CTT nao sao garantidamente mais serios que eu nao poderam de forma alguma afirmar que me foi entregue quem me garante que o funcionario nao deixou na caixa errada?? seja como for nao recebemos essa é uma garantia e agora o problema passa por poder provar ao IEFP que nao recebemos, este tipo de registo nao prova nada e alguem tem que ser responsavel por esta situacao isto nao pode por em questao a minha seriadade em prol dos CTT tem os CTT alguma prova em que entregou na data 2018.09.12 ??? nao pode ter porquer nao entregou se tem sao forjadas ou nao crediveis !!!!!
Jovino Brites
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Como afirmam, teram que ser os senhores a provar que efectivamento que foi depositado no recetaculo postal correcto, nao ponho em causa a confromidade das respectivas especificacoes do servico, mas sim que o operador nao fez a entrega no recetaculo correcto e por isso agradeco que prove o contario por meio inequivoco,
a vossa afirmacao.
Jgaspar
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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