CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

733
1318

Partilhar esta página

CTT - Correio verde

Em tratamento
39196720
96
0 gostos
Ana Carvalho apresentou a reclamação

A minha reclamação é por ter utilizado o vosso serviço de correio verde,por precisar que uma carta chega-se com alguma rapidez ao destino,por isso utilizei o correio verde.Ora a carta foi enviada dia 16 de Abril de Coimbra para Lisboa e hoje dia 27 de Abril ainda não chegou.Agradecia que não dessem o covid como desculpa,pois então a correspondência para minha casa,tem tanto atraso de modo que as cartas para pagamentos tenho que me dirigir á central e pedir para me darem as cartas para eu poder pagar(água,telefone)e isto assim já á mais de um ano.Obrigada.
28 Abr2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

09 Mai2020
Ana Carvalho adicionou uma resposta

Atrasos de correspondência
39196720
paulacarvalho68@llive.com.pt
Ana Paula Carvalho
Rua Quinta do Melo n-18 Coselhas 3020-165 Coimbra
Fidelidade
Av.Duque D´Avila n-46 3-C 1050-181 Lisboa

13 Mai2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

23 Mai2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 21-05-2020.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)